Obchodní podmínky

1. Definice pojmů

1.1. Pod níže uvedenými pojmy se rozumí následující:

A) Obchodní podmínky: tyto obchodní podmínky;
(B) E-shop: internetový obchod Poskytovatele a uživatelské rozhraní na webových stránkách Poskytovatele: www.xmarton.com;
(C) Poskytovatel: společnost Xmarton s.r.o., IČO: 046 66 984, se sídlem Paříkova 910/11a, 190 00 Praha 9 – Vysočany, Česká Republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 251762;
(D) Zákazník: osoba, která je vlastníkem automobilu / motocyklu / kolo a uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem prostřednictvím E-shopu;
(E) Uživatel: osoba, které Zákazník udělil oprávnění užívat jeho automobil / motocykl / kolo a Produkt;
(F) Smluvní strany: Poskytovatel a Zákazník;
(G) Smlouva: smlouva o poskytování Služeb a dodání Hardwaru uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem;
(H) Služby: služby poskytované Poskytovatelem Zákazníkovi a Uživatelům, které prostřednictvím mobilní aplikace umožňují Zákazníkovi a Uživatelům ovládat některé funkce automobilu na dálku a mít přehled o některých jeho parametrech;
(I) Hardware: hardwarové vybavení nezbytné pro poskytování Služeb;
(J) Produkt: Služby a Hardware dodávané Poskytovatelem;
(K) Objednávka: objednávka učiněná Zákazníkem prostřednictvím objednávkového systému E-shopu;
(L) Bankovní účet Poskytovatele: účet č. 2601110597/2010, vedený u FIO banky;
(M) Občanský zákoník: zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník;
(N) Zákon o ochraně spotřebitele: zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů;
(O) Zákon o ochraně osobních údajů – zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a zákon č.110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů;
(P) Portál: webové rozhraní pro správu uživatelského účtu, zobrazení přehledu a statistik systému Xmarton.

2. Úvodní ustanovení

2.1. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 Občanského zákoníku postup při uzavírání Smlouvy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím E-shopu a vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklé z této Smlouvy.
2.2. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy.

2.3. Na smluvní vztahy vzniklé ze Smlouvy se použijí pouze tyto Obchodní podmínky a užití jakýchkoli jiných obchodních podmínek je vyloučeno.
2.4. Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2.5. Obchodní podmínky se vztahují pouze na Smlouvu uzavřenou mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 Občanského zákoníku. Obchodní podmínky se nepoužijí v případech, kdy s Poskytovatelem hodlá uzavřít Smlouvu osoba, která není spotřebitelem.

3. Uživatelský účet

3.1. Na základě registrace provedené Zákazníkem na E-shopu bude Zákazníkovi vytvořen jeho uživatelský účet, ze kterého může Zákazník provádět Objednávky. V případě, že to E-shop umožňuje, může Zákazník provádět Objednávky také bez registrace přímo z webového rozhraní E-shopu. Zákazník může dát souhlas s vytvořením uživatelského účtu také pro jednotlivé Uživatele.
3.2. Při registraci na E-shopu a při provádění Objednávek je Zákazník povinen uvést všechny údaje správně a pravdivě. Jestliže se údaje uvedené v uživatelském účtu změní, tak je Zákazník povinen neprodleně tyto údaje aktualizovat. Údaje uvedené v uživatelském účtu se považují za správné a pravdivé.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. V případě, že Zákazník umožní třetím osobám přístup do svého uživatelského účtu, tak Poskytovatel není odpovědný za škodu, která tím Zákazníkovi nebo jiným osobám vznikne.
3.4. Poskytovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Zákazník svůj uživatelský účet nevyužívá po dobu delší než 6 měsíců nebo v případě, kdy Zákazník poruší své povinnosti ze Smlouvy.
3.5. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele, resp. nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

4. Uzavření smlouvy

4.1. Návrh Poskytovatele dodat Produkt prezentovaný v E-shopu není návrhem na uzavření smlouvy (nabídkou) a Poskytovatel není povinen uzavřít se Zákazníkem Smlouvu ohledně tohoto Produktu. Prezentace Produktu v E-shopu je pouze informativního charakteru. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
4.2. Návrh Poskytovatele dodat Produkt prezentovaný v E-shopu je pouze výzvou Poskytovatele k podání návrhu na uzavření Smlouvy. Teprve Objednávka učiněná Zákazníkem prostřednictvím objednávkového systému E-shopu je závazným návrhem na uzavření Smlouvy.
4.3. Postup při objednání Produktu Zákazníkem prostřednictvím E-shopu je následující:

(A) Zákazník si vybere Produkt včetně varianty, který si chce objednat, a vloží jej do elektronického nákupního košíku webového rozhraní E-shopu kliknutím na odkaz „Vložit do košíku“.
(B) Zákazník vyplní požadované údaje v objednávkovém formuláři a kliknutím na odkaz „Potvrdit“ potvrdí tyto údaje. Následně se objeví rekapitulace Objednávky, která obsahuje tyto údaje: údaje o Zákazníkovi, informace o vybraném, údaje o ceně a způsobu platby.
(C) Zákazník zvolí způsob doručení kdy má možnost vybrat mezi doručením prostřednictvím služeb Zásilkovna a nebo osobním vyzvednutím na pobočce Xmarton s.r.o. nebo Xmarton Slovakia s.r.o.
(D) Před učiněním Objednávky má Zákazník ještě možnost vrátit se do objednávkového formuláře, kde může kontrolovat a měnit již vyplněné údaje. Před učiněním Objednávky se Zákazník seznámí s Obchodními podmínkami a souhlas s jejich zněním vyjádří zaškrtnutím odkazu „Souhlasím s obchodními podmínkami“. Závaznou Objednávku učiní Zákazník kliknutím na odkaz „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v odeslané Objednávce se považují za správné a pravdivé.
(E) V případě, že Zákazník zvolil způsob platby prostřednictvím platebního systému nebo platební kartou, tak bude po učinění Objednávky přesměrován na zabezpečenou webovou stránku, kde vyplní požadované platební údaje a provede platbu.
(F) Poskytovatel neprodleně po obdržení Objednávky potvrdí emailem Zákazníkovi její obdržení, a to na emailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce. Potvrzení Objednávky se však nepovažuje za přijetí Objednávky Poskytovatelem, na základě kterého dojde k uzavření Smlouvy dle článku 4.5 Obchodních podmínek.

4.4. Poskytovatel může s ohledem na charakter Objednávky požádat Zákazníka o dodatečné upřesnění a potvrzení Objednávky.
4.5. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel doručí přijetí Objednávky na emailovou adresu Zákazníka, a tím potvrdí Zákazníkovi uzavření Smlouvy.
4.6. Jestliže Poskytovatel změní Objednávku Zákazníka (zejména navrhne-li dodání jiného Produktu nebo zvýší-li cenu Produktu), považuje se tato změna Objednávky za nový návrh na uzavření Smlouvy učiněný Poskytovatelem vůči Zákazníkovi. V takovém případě bude Smlouva uzavřena až v okamžiku, kdy Zákazník přijme tuto novou nabídku ze strany Poskytovatele. Zákazník může novou nabídku Poskytovatele přijmout i tak, že se podle ní zachová, zejména zaplatí-li cenu za Produkt uvedenou v nové nabídce Poskytovatele.
4.7. Zákazník nese náklady na použití komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména náklady na připojení k internetu nebo na telefonické hovory), přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. Poskytovatel však nenese zvýšené náklady z důvodů na straně Zákazníka.
4.8. Smlouva bude Poskytovatelem uložena v elektronické podobě po nezbytnou dobu a bude Zákazníkovi přístupná na jeho žádost s tím, že Zákazník nese případné náklady spojené s poskytnutím Smlouvy.
4.9. Poskytovatel splní povinnost vydat Zákazníkovi bezprostředně po uzavření Smlouvy jedno její vyhotovení tím, že emailem doručí Zákazníkovi přijetí jeho Objednávky spolu s přiloženými Obchodními podmínkami, s jejichž obsahem vyjádřil Zákazník souhlas již při provádění Objednávky v E-shopu.

5. Dárkové poukazy

5.1. V případě zakoupení dárkového poukazu ve prospěch třetí osoby obdrží tato osoba registrační kód, který Zákazník vyplní při registraci uživatelského účtu na E-shopu nebo při Objednávce. Třetí osoba, pro kterou je dárkový poukaz určen, musí projevit souhlas s Obchodními podmínkami předtím, než učiní Objednávku.
5.2. Dárkový poukaz musí být uplatněn nejpozději do 6 měsíců od jeho zakoupení. Za uplatnění se považuje učinění Objednávky osobou, pro kterou je dárkový poukaz určen. Po uplynutí doby 6 měsíců od zakoupení dárkového poukazu již není možné dárkový poukaz uplatnit anebo žádat vrácení peněz.
5.3. Dárkový poukaz nelze vyměnit za peníze. Zákazník, který dárkový poukaz uplatnil ve stanovené lhůtě, však může od Smlouvy odstoupit v souladu s článkem 10. Obchodních podmínek ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Zákazník převzal automobil s nainstalovaným Hardwarem.

6. Cena a platební podmínky

6.1. Ceny Produktu uvedené v E-shopu jsou uvedeny včetně DPH a jiných daní nebo poplatků. Poskytovatel může navýšit cenu v případě, že dojde k navýšení ceny (zejm. o daně či poplatky) z důvodu učinění Objednávky ze zahraničí nebo změny příslušných právních předpisů. Není-li dále uvedeno jinak, rozumí se „cenou“ cena za Produkt včetně daní a poplatků.
6.2. Aktuální ceny Produktů včetně jejich příslušenství a ostatních položek jsou uvedeny v ceníku Poskytovatele dostupném na jeho webových stránkách www.xmarton.com, www.xmarton.sk. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny uvedené v ceníku v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
6.3. Zákazník může cenu zaplatit těmito způsoby:
(A) bezhotovostně převodem na Bankovní účet Poskytovatele,
(B) bezhotovostně prostřednictvím platebního systému,
(C) bezhotovostně platební kartou.
6.4. V případě úhrady ceny prostřednictvím platebního systému nebo platební kartou je cena splatná ihned po učinění Objednávky. V případě platby bezhotovostním převodem na Bankovní účet Poskytovatele je cena splatná nejpozději do 7 dnů od uzavření Smlouvy. V případě, že cenu za poskytované Služby bude možné hradit za určitá období (např. měsíčně nebo čtvrtletně), tak je cena splatná vždy nejpozději do 20. dne kalendářního měsíce, který předchází příslušnému období, v němž jsou Služby poskytovány. Poskytovatel nepožaduje od Zákazníka zálohu nebo jinou obdobnou platbu; tím však není dotčeno právo Poskytovatele požadovat zaplacení ceny předem.
6.5. Při platbě ceny bezhotovostním převodem na Bankovní účet Poskytovatele je Zákazník povinen uvést variabilní symbol, který je uveden v emailu Poskytovatele o přijetí Objednávky. Cena je zaplacena okamžikem připsání příslušné částky na Bankovní účet Poskytovatele. Jestliže Zákazník neuhradí cenu ve lhůtě splatnosti, vzniká Poskytovateli právo na odstoupení od Smlouvy i bez dodatečné výzvy k zaplacení ceny.

6.6. Poskytovatel je plátcem DPH. Daňový doklad (fakturu) vystaví Poskytovatel Zákazníkovi po uhrazení ceny a zašle ho v elektronické podobě na email Zákazníka spolu s přijetím Objednávky.
6.7. V případě, že Zákazník bude v prodlení se zaplacením ceny, tak Poskytovatel může omezit nebo pozastavit poskytování Služeb či pozdržet dodání a instalaci Hardwaru až do doby, než Zákazník cenu zcela uhradí. V případě deaktivace Služeb dle předchozí věty bude Poskytovatel uchovávat údaje o automobilu po dobu 6 měsíců od deaktivace Služeb. Po uplynutí této doby může Poskytovatel všechny údaje smazat bez možnosti jejich obnovy.

7. Dodání produktu

7.1. Pro poskytování Služeb je nezbytné převzetí a instalace Hardwaru do Zákazníkova automobilu / motocyklu / kola.
7.2. Instalace jednotky je možné realizovat dle návodu přiloženého k jednotce a to buď přímo Zákazníkem, pokud jsou jeho znalosti a zkušenosti dostatečné a odborným servisem.
7.3. Vlastnické právo k Hardwaru nabývá Zákazník uhrazením kupní ceny a po jeho odeslání prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna či osobním převzetím na pobočkách Xmarton s.r.o. nebo Xmarton Slovakia s.r.o.
7.4. Zákazník je povinen zacházet s Hardwarem pouze v souladu s pokyny Poskytovatele a případně Subdodavatele. Zákazník bere na vědomí, že jiné technické úpravy automobilu / motocyklu (zejm. elektroniky) mohou ovlivnit fungování Hardwaru, a proto je povinen provádět jakékoliv úpravy pouze po předchozí konzultaci s Poskytovatelem a Subdodavatelem a v souladu s Pokyny Poskytovatele a Subdodavatele. Závazné obecné pokyny k zacházení s Hardwarem a užívání Služeb jsou dále uvedeny v manuálu zveřejněném na webových stránkách www.xmarton.com, který je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek.
Další práva a povinnosti Smluvních stran ohledně dodání a instalace Hardwaru mohou být stanoveny zvláštními dodacími podmínkami Poskytovatele, jsou-li Poskytovatelem vydány.

8. Další osoby oprávněné k používání služeb

8.1. Zákazník může umožnit užívání automobilu a používání Služeb dalším osobám – Uživatelům.
8.2. Uživatelé si musí stáhnout mobilní aplikaci Poskytovatele, aby mohli Služby používat a vytvořit si svůj uživatelský účet. Při registraci uživatelského účtu musí Uživatelé projevit souhlas se zpracováním jejich osobních údajů nezbytných k používání Služeb.
8.3. Zákazník souhlasí s tím, že Uživatelé mohou používat Služby a že budou mít přístup k přehledu o některých parametrech automobilu zobrazených v uživatelském účtu.

9. Licence

9.1. Poskytovatel disponuje autorskými právy k softwaru Xmarton (dále jako „Software“), který umožňuje poskytování Služeb.

9.2. Uzavřením Smlouvy poskytuje Poskytovatel Zákazníkovi nevýhradní licenci k Softwaru v rozsahu nezbytném pro využívání Služeb dle Smlouvy, a to na dobu trvání Smlouvy.
9.3. Odměna za poskytnutí licence je zahrnuta v ceně za Produkt.
9.4. Zákazník je oprávněn využívat licenci pouze pro účely využívání Služeb dle Smlouvy.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

10.1. Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Zákazník převzal automobil s nainstalovaným Hardwarem.
10.2. Zákazník odstoupí od Smlouvy jasným a srozumitelným prohlášením učiněným v písemné podobě nebo emailem. Odstoupení od Smlouvy v písemné podobě musí Zákazník doručit na kontaktní adresu Poskytovatele. Odstoupení od Smlouvy učiněné emailem musí Zákazník doručit na kontaktní emailovou adresu Poskytovatele. Pro zachování lhůty pro odstoupení od Smlouvy uvedené v předchozím odstavci postačuje, pokud Zákazník v jejím průběhu odešle Poskytovateli prohlášení o tom, že od Smlouvy odstupuje. Zákazník může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří Přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek.
10.3. Ihned poté, co Zákazník odstoupí od Smlouvy, budou Služby deaktivovány.
10.4. Zákazník bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od Smlouvy, dopraví svůj automobil do servisního místa za účelem odinstalování Hardwaru. Nedohodne-li se Zákazník s Poskytovatelem jinak, bude odinstalování Hardwaru provedeno v servisním místě, kde proběhla jeho instalace. Na termínu odinstalování Hardwaru se dohodne Zákazník se Subdodavatelem.
10.5. V případě odstoupení Zákazníka od Smlouvy nese Zákazník veškeré náklady spojené s odinstalováním a vrácením Hardwaru (včetně dopravy automobilu do servisního místa a zpět). Předpokládané náklady na odinstalování Hardwaru budou sděleny Zákazníkovi Subdodavatelem při sjednání termínu odinstalování Hardwaru.
10.6. Zákazník je povinen v případě odstoupení od Smlouvy vrátit Hardware nepoškozený. Zákazník odpovídá Poskytovateli za poškození, opotřebení nebo jiné snížení hodnoty Hardwaru, které vzniklo v důsledku nakládání s Hardwarem jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi Produktu včetně jeho funkčnosti. Pohledávku na náhradu vzniklé škody je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Zákazníka na vrácení peněžních prostředků, které Poskytovatel od Zákazníka přijal jako úhradu ceny za Produkt.
10.7. V případě odstoupení Zákazníka od Smlouvy je Poskytovatel povinen vrátit Zákazníkovi všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání a instalaci Hardwaru, které od Zákazníka na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem, kterým je od Zákazníka obdržel. Poskytovatel může vrátit Zákazníkovi peněžní prostředky jiným způsobem, pokud s tím Zákazník souhlasil a pokud tím Zákazníkovi nevzniknou další náklady.
10.8. V případě odstoupení Zákazníka od Smlouvy není Poskytovatel povinen vrátit mu přijaté peněžní prostředky dříve, než Zákazník dopraví automobil do příslušného servisního místa za účelem odinstalování Hardwaru.
10.9. V případě odstoupení Zákazníka od Smlouvy uhradí Zákazník Poskytovateli poměrnou část sjednané ceny za Služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Pohledávku na zaplacení poměrné části ceny za Služby je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Zákazníka na vrácení peněžních prostředků, které Poskytovatel od Zákazníka přijal jako úhradu ceny za Produkt.
10.10. Tento článek Obchodních podmínek se vztahuje pouze na odstoupení od Smlouvy ve smyslu ustanovení § 1829 Občanského zákoníku; nepoužije v případě odstoupení oprávněné Smluvní strany z důvodu porušení Smlouvy druhou Smluvní stranou nebo z jiných důvodů.

11. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE ZA VADY A REKLAMACE

11.1. Práva a povinnosti Smluvních stran související s odpovědností Poskytovatele za vady Produktu se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele. Odpovědnost za vady Služeb se řídí zejména obecnými ustanovení § 1914 až 1925 Občanského zákoníku. Odpovědnost za vady Hardwaru se řídí zejména ustanoveními o koupi věci v § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku.
11.2. Zákazníkovi nenáleží právo z vadného plnění, pokud před převzetím automobilu s nainstalovaným Hardwarem věděl, že Produkt má vadu, anebo pokud vadu sám způsobil.
11.3. Zákazník je povinen oznámit Poskytovateli vadu Produktu bez zbytečného odkladu (nejpozději do 1 měsíce) poté, co ji mohl zjistit při včasné prohlídce a dostatečné péči.
11.4. Zákazník je povinen sdělit Poskytovateli, jaké právo z vadného plnění si zvolil, při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Poskytovatele; to neplatí, žádal-li Zákazník opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
11.5. Zákazník uplatní práva z vadného plnění u Poskytovatele zasláním oznámení vady (včetně jejího popisu) v písemné podobě na kontaktní adresu Poskytovatele nebo v elektronické podobě na kontaktní emailovou adresu Poskytovatele. Jestliže Poskytovatel na základě popisu vady vyhodnotí, že se jedná o vadu na Hardwaru, dohodne se Zákazník nebo jím pověřená osoba se Subdodavatelem na termínu vyřízení reklamace v příslušném servisním místě Subdodavatele.
11.6. Zákazníkovi náleží náhrada účelně vynaložených nákladů při uplatnění práva z vadného plnění pouze v případě, že tato reklamace vad byla oprávněná. Zákazník je povinen právo na náhradu účelně vynaložených nákladů uplatnit do 1 měsíce po uplynutí lhůty, ve které je povinen oznámit Poskytovateli vadu Produktu.
11.7. Poskytovatel vystaví Zákazníkovi písemné potvrzení o tom, kdy Zákazník právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy (zejména Subdodavatele).
11.8. Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů ode dne, kdy Poskytovatel od Zákazníka obdržel oznámení vady včetně popisu vady, a v případě vady Hardwaru do 3 pracovních dnů ode dne dopravení automobilu do servisního místa Subdodavatele. Do této lhůty se však nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady.

11.9. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění vady (v případě vady Hardwaru do 30 dnů ode dne dopravení jednotky do společnosti Xmarton s.r.o. nebo Xmarton Slovakia s.r.o.), pokud se Poskytovatel se Zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě. Reklamace se považuje za vyřízenou dnem, kdy Poskytovatel odstranil vady Produktu nebo kdy Poskytovatel zaslal Zákazníkovi odůvodnění zamítnutí reklamace.
11.10. V případě, že reklamace Zákazníka nebude odůvodněná, uhradí Zákazník veškeré náklady Poskytovatele včetně nákladů na výjezd reklamačního technika podle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách Poskytovatele www.xmarton.com.
11.11. Poskytovatel neodpovídá za vady Produktu způsobené neodbornou nebo neoprávněnou instalací či jiným nesprávným zacházením s Hardwarem ze strany Zákazníka nebo Uživatele, za vady způsobené nesplněním technických požadavků na straně Zákazníka nebo Uživatele ani za vady způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli Poskytovatele, zejména výpadky a nedostatky na straně provozovatelů mobilních sítí a sítě GPS nebo vadou Zákazníkova automobilu včetně jeho příslušenství.
11.12. Další práva a povinnosti Smluvních stran související s odpovědností Poskytovatele za vady může upravit reklamační řád Poskytovatele.

12. ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELE ZA ŠKODU

12.1. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou neodbornou nebo neoprávněnou instalací či jiným nesprávným zacházením s Hardwarem ze strany Zákazníka nebo Uživatelů, za škodu způsobenou nesplněním technických požadavků na straně Zákazníka nebo Uživatelů ani za škodu způsobenou mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli. Poskytovatel dále neodpovídá za vady a nefunkčnost Produktu a škody tím způsobené, pokud tato nefunkčnost byla způsobena mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou nezávislou na jeho vůli nebo Zákazníkem či Uživatelem anebo třetí osobou, zejména pak výpadky a nedostatky na straně provozovatelů mobilních sítí a sítě GPS nebo vadou Zákazníkova automobilu včetně jeho příslušenství.
12.2. Zákazník dále bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá za případné škody vzniklé třetím osobám v důsledku použití Služby, která umožňuje v případě neoprávněného přístupu do automobilu zablokovat na dálku zapnutí motoru automobilu Zákazníka, jenž stojí v klidu s vypnutým motorem na jednom místě po určitou dobu, kterou si nastavuje sám Zákazník. Tímto Zákazník souhlasí s tím, že odpovídá za veškeré škody způsobené zablokováním zapnutí motoru automobilu na dálku. Riziko vzniku potenciálních škod by měl Zákazník minimalizovat tím, že před zablokováním zapnutí motoru automobilu si ověření polohu automobilu přes GPS.
12.3. Poskytovatel dále neodpovídá za škody vzniklé při neoprávněné instalaci Hardwaru do jiného automobilu, než do kterého byl původně objednán, a to zejména za škody vzniklé na jiném automobilu, do kterého byl Hardware neoprávněně nainstalován.

13. UKONČENÍ A POSTOUPENÍ SMLOUVY

13.1. Nedohodnou-li se Smluvní strany jinak, Poskytovatel bude Zákazníkovi a Uživatelům poskytovat Služby na dobu určitou, na kterou si Zákazník předplatil Služby. Tato doba se automaticky prodlužuje o stejnou dobu, na kterou si Zákazník předplatil Služby předtím, ledaže jedna ze Smluvních stran doručí druhé Smluvní straně alespoň 1 měsíc před skončením doby, na kterou má Zákazník předplacené Služby, písemné oznámení o tom, že trvá na ukončení poskytování Služeb ke dni uplynutí předplaceného období, přičemž za písemné oznámení se považuje i oznámení zaslané emailem.
13.2. Závazkový vztah založený Smlouvou může skončit některým z následujících způsobů:
(A) písemnou dohodou obou Smluvních stran ke dni sjednanému v této dohodě;
(B) odstoupením oprávněné Smluvní strany učiněným písemně nebo emailem v případě, že druhá Smluvní strana poruší Smlouvu podstatným způsobem, přičemž za porušení Smlouvy podstatným způsobem se považuje například zejména prodlení Zákazníka se zaplacením ceny za Produkt nebo její části trvající déle než 1 měsíc;
(C) dalšími způsoby uvedenými v těchto Obchodních podmínkách nebo v zákoně.
13.3. V případě ukončení Smlouvy (vyjma ukončení Smlouvy odstoupením ze strany Zákazníka v souladu s článkem 10. Obchodních podmínek) není Zákazník povinen vrátit Hardware Poskytovateli. V případě, že Zákazník bude požadovat odinstalování Hardwaru, tak Zákazník nese veškeré náklady spojené s případným odinstalováním Hardwaru.
13.4. V případě ukončení Smlouvy z jakéhokoliv důvodu (vyjma ukončení Smlouvy odstoupením ze strany Zákazníka v souladu s článkem 10. Obchodních podmínek) je Zákazník povinen zaplatit cenu za již poskytnuté Služby do okamžiku ukončení Smlouvy a celou cenu za dodání a instalaci Hardwaru, pokud tak ještě neučinil.
13.5. V případě, že Zákazník hodlá převést vlastnické právo k automobilu na jinou osobu, Zákazník o tom musí informovat Poskytovatele na jeho kontaktní údaje a zároveň musí informovat nového vlastníka automobilu o tom, že v automobilu je nainstalován Hardware, který umožňuje využívání Služeb Poskytovatele.
13.6. Jestliže se Zákazník při převodu vlastnického práva k automobilu dohodne s novým vlastníkem na postoupení Smlouvy, budou práva a povinnosti ze Smlouvy převedeny na nového vlastníka automobilu, pokud k tomu dá Poskytovatel souhlas a nový vlastník automobilu předloží Poskytovateli kopii občanského průkazu nebo cestovního pasu a technického průkazu automobilu s již změněným vlastníkem; Poskytovatel si však může vyžádat i předložení originálů těchto dokumentů v případě pochybností. Postoupení Smlouvy se stane účinné v okamžiku, kdy se nový vlastník automobilu zaregistruje v E-shopu a před učiněním své Objednávky projeví souhlas s Obchodními podmínkami; do té doby a případně do zaplacení ceny za Služby budou Služby dočasně deaktivovány. Pokud nový vlastník automobilu neučiní Objednávku do 6 měsíců od změny vlastnictví, tak postoupení Smlouvy nenabude účinnosti a Smlouva bude ukončena.
13.7. Jestliže při převodu vlastnického práva k automobilu nový vlastník nemá zájem o používání Služeb Poskytovatele, tak dojde k deaktivaci Služeb a ukončení Smlouvy s původním Zákazníkem.

14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

14.1. Poskytovatel je správcem osobních údajů registrovaným u Úřadu pro ochranu osobních údajů a poskytuje ochranu osobních údajů Zákazníka v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů.
14.2. Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel může i bez jeho souhlasu zpracovávat za účelem uzavření a plnění Smlouvy tyto osobní údaje – zejména: jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště, doručovací adresu, emailovou adresu a telefonní číslo, údaje o automobilu / motockylu Zákazníka (rok výroby, značka a typ, VIN).
14.3. Zákazník zaškrtnutím souhlasu se zasíláním obchodních sdělení na E-shopu uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů (včetně emailové adresy) pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Poskytovatele a třetích osob Zákazníkovi. Aktuální seznam třetích osob, kterým mohou být osobní údaje předány, je uveden na webových stránkách Poskytovatele. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení není podmínkou, která by sama o sobě neumožňovala uzavření Smlouvy. Zákazník také souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho mobilu nebo jiném zařízení. Svůj souhlas s používáním cookies, které nejsou nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy, může Zákazník kdykoliv odvolat.
14.4. Zákazník potvrzuje, že byl Poskytovatelem poučen o tom, že poskytnutí jeho osobních údajů je dobrovolné.
14.5. Zákazník je povinen uvést své osobní údaje správně a pravdivě. Jestliže se jakýkoli osobní údaj Zákazníka změní, je Zákazník povinen o této změně informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu.
14.6. Poskytovatel může zpracováním osobních údajů Zákazníka pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele (zejména Subdodavatele). Aktuální seznam zpracovatelů údajů je uveden na webových stránkách Poskytovatele.
14.7. Osobní údaje Zákazníka budou Poskytovatelem zpracovány v elektronické nebo tištěné podobě a Poskytovatel je může uchovávat po dobu, která je nezbytná k účelu jejich zpracování, tj. po celou dobu trvání Smlouvy a 2 roky po jejím ukončení.
14.8. Zákazník může svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů kdykoli odvolat. Oznámení o odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů může Zákazník zaslat buď v písemné podobě na kontaktní adresu Poskytovatele, nebo v elektronické podobě na jeho kontaktní emailovou adresu. Poskytovatel však může i bez souhlasu Zákazníka zpracovávat jeho osobní údaje nezbytné pro účely plnění Smlouvy.
14.9. Poskytovatel má povinnost poskytnout Zákazníkovi informaci o zpracování jeho osobních údajů, pokud ho o to Zákazník požádá, a to bez zbytečného odkladu od jeho žádosti. Obsahem této informace může být sdělení o:

(A) účelu zpracování osobních údajů;
(B) osobních údajích, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informací o jejich zdroji;
(C) povaze automatizovaného zpracování v souvislosti s jeho využitím pro rozhodování, jestliže jsou na základě tohoto zpracování činěny úkony nebo rozhodnutí, jejichž obsahem je zásah do práva a oprávněných zájmů subjektu údajů;
(D) příjemci, případně kategoriích příjemců.

14.10. Poskytovatel je oprávněn požadovat po Zákazníkovi přiměřenou úhradu za poskytnutí této informace dle předchozího odstavce, která odpovídá nákladům nezbytným na poskytnutí informace.
14.11. Jestliže Zákazník zjistí nebo se domnívá, že Poskytovatel nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Zákazníka nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li jeho osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
(A) požádat Poskytovatele nebo zpracovatele o vysvětlení;
(B) požadovat, aby Poskytovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav, zejm. aby blokoval osobní údaje Zákazníka, provedl jejich opravu, doplnění nebo částečný či úplný výmaz;
(C) vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
14.12. Je-li tato žádost Zákazníka podle předchozího odstavce shledána oprávněnou, Poskytovatel nebo zpracovatel odstraní závadný stav neprodleně.
14.13. Zákazník má také právo na přenesení osobních údajů jinému správci údajů.
14.14. Zákazník je rovněž oprávněn podat podnět či stížnost na porušení povinností stanovených zákonem při zpracování osobních údajů přímo k Úřadu pro ochranu osobních údajů, který vykonává dozor nad oblastí ochrany osobních údajů.

15. KONTAKTNÍ ÚDAJE POSKYTOVATELE

15.1. Kontaktní údaje Poskytovatele jsou:
(A) adresa:

Xmarton s.r.o.
Paříkova 910/11a
190 00 Praha 9
Česká Republika

Xmarton Slovakia s.r.o.
Kopčianská 94b
851 01 Bratislava
Slovenská republika

(B) emailová adresa: info@xmarton.com
(C) telefonní číslo: 277 001 205

16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

16.1. Práva a povinnosti mezi Smluvními stranami, které Smlouva neupravuje, se řídí právními předpisy České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
16.2. Jestliže smluvní vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, tak si Smluvní strany sjednávají, že se smluvní vztah řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů.
16.3. Pokud se jakékoliv ustanovení Smlouvy včetně Obchodních podmínek stane nebo bude určeno jako neplatné či nevynutitelné, pak taková neplatnost či nevynutitelnost neovlivní

platnost nebo vynutitelnost zbylých ustanovení této Smlouvy, resp. Obchodních podmínek. V takovém případě se Smluvní strany zavazují bez zbytečného odkladu nahradit neplatné či nevynutitelné ustanovení platným a vynutitelným ustanovením tak, aby se dosáhlo v maximální možné míře, dovolené právními předpisy, stejného účinku a výsledku, jaký byl sledován nahrazovaným ustanovením.
16.4. Poskytovatel není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
16.5. Poskytovatel je oprávněn k poskytování Služeb a dodání Hardwaru na základě živnostenského oprávnění. Podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, ve znění pozdějších předpisů, provádí živnostenskou kontrolu v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
16.6. Dozor nad dodržováním povinností stanovených Zákonem o ochraně spotřebitele provádí ve vymezeném rozsahu Česká obchodní inspekce, na kterou se může Zákazník obrátit se svým podnětem či stížností.
16.7. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, webové stránky: http://www.coi.cz. Při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím ze Smlouvy je možné využít on-line platformu nacházející se na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
16.8. Součástí Obchodních podmínek jsou následující přílohy, které jsou stejně jako Obchodní podmínky nedílnou součástí Smlouvy:
(A) Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy;
16.9. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.06.2023.
16.10. Poskytovatel je oprávněn po uzavření Smlouvy znění těchto Obchodních podmínek (včetně ceníku zveřejněného na webu www.xmarton.com) měnit či doplňovat, a to v přiměřeném rozsahu zejména (nikoliv však výlučně) z důvodů změny osobních nebo majetkových poměrů Poskytovatele, změny obchodní strategie Poskytovatele, změny tržních podmínek apod. Poskytovatel oznámí změnu či doplnění Obchodních podmínek Zákazníkovi zasláním nového znění Obchodních podmínek na email anebo zasláním informace na email o zveřejnění nových Obchodních podmínek na webu, a to alespoň 1 měsíc před účinností nových Obchodních podmínek. V případě, že Zákazník nebude s novým zněním Obchodních podmínek souhlasit, má právo vypovědět Smlouvu nejpozději do kalendářního dne předcházejícímu dni nabytí účinnosti nových Obchodních podmínek s výpovědní dobou končící ke kalendářnímu dni předcházejícímu dni nabytí účinnosti nových Obchodních podmínek, nikoli však dříve než k poslednímu dni období, na které si Zákazník předplatil Služby; přičemž do ukončení Smlouvy na základě této výpovědi budou platné a účinné dosavadní Obchodní podmínky. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.